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Facebook tem novidades

Novidades digitais Facebook

As novas ferramentas de gestão de grupos de Facebook que vão aproximar o mundo

Depois de tornar o mundo “mais aberto e conectado”, Mark Zuckerberg quer agora “aproximar o mundo”.

Foi durante o evento Facebook Communities Summit, que decorreu em Chicago (EUA) no passado dia 22, que Mark Zuckerberg, presidente-executivo da maior rede social do mundo, apresentou a nova missão do Facebook: dar às pessoas o poder para construir comunidades e aproximar o mundo.

Para que esta nova missão seja bem conseguida, as pessoas têm de encontrar grupos com os quais se identifiquem, sejam de grupos de interesses, profissionais ou de carácter social.

Atualmente, e segundo o Facebook, mais de 1 bilião de pessoas utiliza os ‘Grupos’ do Facebook e mais de 100 milhões de pessoas são membros de “grupos significativos”, ou seja, importantes para a comunidade onde estão inseridos.  Foi a pensar neles, e nos seus administradores enquanto influenciadores de opinião, que surge a aposta do Facebook em novas funcionalidades na gestão de grupos.

As novas ferramentas de gestão de grupos

“Diminuir as distâncias entre o mundo online e o mundo físico”. Este é o objetivo das mudanças implementadas que incluem:

Insights de grupo – administradores dos grupos terão acesso a dados em tempo real sobre o crescimento, engagement e membros do grupo como, por exemplo, números de publicações e horas a que os membros interagem mais;

Filtro para pedidos de adesão – aceitar novos pedidos de adesão será mais fácil, com a possibilidade de filtrar pro categorias como género e localização e, também, a possibilidade de aceitar ou declinar todos os pedidos ao mesmo tempo;

Remoção de membros – os administradores podem agora não só remover membros do grupo como também todo o conteúdo por eles criado, desde publicações a comentários;

Publicações agendadas – administradores e moderadores do grupo podem criar e agendar publicações para um dia e hora específicos;

Recomendações de grupo – os administradores vão poder recomendar grupos semelhantes. Esta ferramenta está a começar a ser testada.

Group Insights Video

A presença online é cada vez mais importante e a sua empresa pode, efetivamente, influenciar a comunidade onde se insere. É, no entanto, fundamental estar atento às tendências do mercado digital e acompanhar todas as mudanças que surgem, neste caso no Facebook.

Se a sua empresa não está a conseguir os resultados que esperava nesta rede social, conheça as nossas opções. Temos uma equipa especializada que o pode ajudar!

Píxel do facebook muda novamente

Facebook Pixel vai mudar dia 20 de Maio

Maio é mês de mudanças no píxel do facebook

Para si que têm uma empresa e está a gerir os seus próprios anúncios no Facebook ou que tem anúncios facebook geridos pela Páginas Amarelas, para si trabalha na área de marketing digital e para todos os  que têm campanhas ou interesse em anunciar no facebook para obter conversões, temos novidades!
O Facebook Píxel a partir do dia 20 de Maio de 2017 vai começar a enviar mais dados para melhorar a entrega de anúncios e relatórios.
Se visitou uma conta do Facebook recentemente deve ter notado um alerta sobre o seu píxel do Facebook, dizendo que em breve irá enviar “dados de eventos adicionais”, de modo a melhorar a entrega de anúncios e relatórios. Mais especificamente, a notificação diz:

informação do facebook sobre o píxel de conversão e novos envios de dados de eventos

Esta já não é a primeira mudança no píxel que o Facebook faz. A primeira mudou o antigo código de tracking pelo que está ativo hoje, com mais opções, e que agora vai fazer estas novas melhorias. Esta alteração vai entrar em efeito no próximo dia 20 de Maio para pixéis de Facebook criados antes de 20 de abril de 2017. Para todos os pixéis de Facebook criados após essa data, a mudança entrará em vigor de imediato.

Mas antes de mais sabe o que é o píxel do Facebook?

O píxel do Facebook é um pedaço de código a colocar no seu site que permite medir, otimizar e criar públicos para as suas campanhas de anúncios focadas em leads e conversões no website. Ao utilizar o píxel do Facebook, pode tirar partido das ações que as pessoas efetuam no seu site, em vários dispositivos, para uma entrega mais informada e eficaz das campanhas de anúncios do Facebook. Com o píxel do Facebook, pode:

  •  Medir conversões entre dispositivos;
  • Otimizar a publicação para pessoas com maior probabilidade de realizar ações;
  • Criar públicos automaticamente para publicitares novamente aos visitantes do site (remarketing);
  • Criar Públicos Semelhantes;
  • Publicar anúncios de produtos dinâmicos;
  • Aceder às Estatísticas do Público

Que impacto vai ter esta alteração?

O Facebook não nos dá muita informação neste patamar e apenas menciona que o facto de estar a melhorar o píxel vai tornar os seus anúncios de conversão no website mais relevantes para o público e terá impacto na utilidade dos mesmos, pois o píxel vai enviar mais informações contextuais do seu site, para entender melhor e categorizar as ações que as pessoas que as pessoas estão a realizar no mesmo, otimizando assim a entrega de anúncios tendo em conta estas ações.
As informações incluem ações como “adicionar ao carrinho” ou “comprar” bem como dados sobre a estrutura da sua página. Isto, naturalmente, ajudará o Facebook a contextualizar essas ações, possivelmente até permitindo que ela preveja ações com base na data da página disponível.

 
Tem mais questões sobre o Píxel do Facebook ou Publicidade no Facebook? Fale com a nossa equipa de especialistas diretamente na nossa Página de Facebook.

Oferta de Estágio Remunerado – Community Manager Trainee

Estamos a recrutar um Community Manager Trainee (m/f)

És um apaixonado por redes sociais e consideras aliciante a oportunidade de integrar uma empresa que aposta em Marketing Digital? Então és a pessoa que procuramos!

Procuramos um Community Manager Trainee para trabalhar na estratégia, ativação, dinamização e monitorização da presença de várias marcas em diferentes redes sociais, nomeadamente no Facebook.

Critérios de Seleção Obrigatórios:

| Licenciatura em Comunicação, Design, Marketing ou equivalente;
| Experiência comprovada;

Requisitos e Competências:

| Conhecimentos aprofundados de Facebook Marketing: Gestão de Páginas Empresariais e Anúncios Facebook;
| Conhecimentos e experiência em gestão de outras redes sociais, nomeadamente: Linkedin, Instagram e Twitter;
| Copywriting – produção de conteúdos para diferentes marcas;
| Conhecimentos intermédios de criação e edição de imagem (Photoshop e Illustrator);
| Capacidade Analítica para análise de métricas;
| Capacidade de comunicação com clientes e gestão de conflitos

Oferece-se:

| Estágio Remunerado (sem ser por intermédio do IEFP), com a duração de 6 meses, com possibilidade de prolongar por mais 6 meses + Subsídio de Almoço + Ajudas de Custo para transporte;
| Oportunidade de desenvolveres as tuas competências profissionais e pessoais.

ZONA: Lisboa – Parque das Nações

Envia a tua candidatura, até ao dia 17 de Maio, indicando a referência TR_CM_05016para carreiras@paginasamarelas.pt

Carnaval e Dia dos Namorados 2016: oportunidades de negócio

As oportunidades de negócio que não pode perder em Fevereiro!

O Papel da Internet no processo de Compra em épocas sazonais

No Carnaval ninguém leva a mal.. isto se não se perder vendas para a concorrência!

No Dia dos Namorados vale tudo.. menos o amor numa cabana a pão e água, por isso há que vender mais do que isso.

Estes ditados populares ganham outra perspectiva quando pensados do ponto de vista de marketing online. Quem não está lá ou não sabe estar, perde oportunidades de negócio.

As empresas portuguesas já vão tendo noção da importância em  estarem na Internet, até porque as Páginas Amarelas já muito disso falaram neste blog,  mas as questões que se seguem são tão ou mais pertinentes que estar online: Quando e Como?

Quando? O mês de Fevereiro é marcado por duas datas importantes e que podem ser determinantes para conseguir mais clientes: o Carnaval e o Dia dos Namorados!

As empresas devem ter sempre em conta que cada setor de atividade é diferente e está sujeito a sazonabilidades. A época carnavalesca e dos enamorados  que aí está a chegar é uma dessas alturas, em que determinados ramos de actividade devem ter a sua presença online reforçada.

Quando chegamos à altura do Carnaval e Dia dos Namorados as pesquisas começam a pender para o lado de quem quer ir festejar o Carnaval vestido a preceito e para o lado de quem quer agradar quem ama.

Os negócios que já conhecem os ‘meandros da coisa’ dedicam-se ao marketing digital, investindo em ofertas online, promoções  e descontos, promovendo-as em diferentes locais online.

Pelo contrário, todas as empresas que não estão presentes na internet ficam a perder imensas oportunidades de negócio. Isto é um facto, pois em Portugal cerca de 60% dos portugueses procura informações sobre produtos online e 50% utilizaram motores de pesquisa para o fazerem!

Especialmente  em épocas festivas,  os consumidores que têm pouco tempo viram-se para o online na esperança de conseguir ideias para ofertas  e recorrem aos motores de busca para o fazer, sobretudo para comparar marcas/produtos antes de fazer a sua escolha.

Tendo em conta este números e que existem necessidades sazonais, as pesquisas também vão reflectir essa sazonabilidade, e isto apenas quer dizer o seguinte: no Carnaval procuram-se por coisas relacionadas com Carnaval e com a proximidade do Dias dos namorados procuram-se ofertas para o dia de São Valentim. Logo vai querer estar onde os seus potenciais clientes procuram por si.. ou não?

Espreite o nosso infográfico e veja se não é verdade. As pesquisas não mentem!

DiaNamorados&Carnaval-2015

Aqui voltamos à questão inicial: As oportunidades de negócio que não pode perder em Fevereiro!

 

#1 – Carnaval 2016

Empresas que vendem artigos para festas e carnaval, como fatos e máscaras de carnaval, serviços de pinturas faciais, espaços para eventos e outras aliadas a estes festejos devem aproveitar esta janela de oportunidades para destacar o seu negócio, até porque a venda mais fácil é aquela em que o potencial cliente já mostrou interesse no seu produto!

Este Carnaval não corra o risco de deixar o seu negócio mascarado e comece já a obter retorno!


Comece já a destacar o seu negócio neste Carnaval!


#2 – Dia dos Namorados 2016

Negócios como Lojas de Chocolates, Floristas e Massagistas, Lojas de Ofertas e Lembranças, Livrarias ou Papelarias que vendam postais do dia de namorados, Spas e Massagistas, Hotéis, Restaurantes e até mesmo Agências de viagens devem destacar os seus produtos e serviços na internet, pois não só do amor vive uma relação e nesta altura vale tudo para agradar uma cara metade!

No Dia dos Namorados coloque o seu negócio no coração dos enamorados!


Não perca clientes para a concorrência e destaque já o seu negócio para o Dia dos Namorados!


Depois de esclarecido quem e quando deve destacar o seu negócio, chegou a parte de ajudar na segunda questão…

Como? Através de uma forte presença online!

  • Website profissional – Se ainda não tiver um site, esse é o 1º passo a dar, mas caso já tenha, isso não será o suficiente para se destacar nesta altura em que as pesquisas pelo seu negócio vão subir, por isso tem de arranjar maneira de estar onde está a sua concorrência e destacar o seu negócio:
  • Anúncios no Google – nesta altura o modo mais rápido de aparecer pelo que os seus potenciais clientes procuram é publicitando os seus produtos online em motores de busca como o Google.
  • Publicidade no Facebook – nada melhor que estar onde 96% dos internautas estão -na maior rede social do mundo.
  • Publicidade nas Páginas Amarelas – estar destacado no maior directório online de empresas de Portugal, nunca pode ser uma má estratégia.

 

Sabemos que cada vez mais os consumidores online são selectivos e por isso mesmo temos as melhores soluções para destacar o seu negócio, nestas e noutras épocas sazonais. Sabemos desenhar a melhor estratégia para o seu sector de actividade, porque estamos sempre atentos às tendências e mantemo-nos constantemente actualizados sobre o que se passa no mundo Online.

Resta-nos desejar uns bons festejos de Carnaval, feliz Dia dos Namorados e muito sucesso nos negócios!

Conheça todas as nossas soluções de marketing digital adequadas ao seu negócio e, se quer continuar a par das novidades para melhorar o seu negócio, siga a nossa página de Facebook!

Este Natal temos novidades!

Para celebrar o Natal renovámos o nosso site de negócios!

Este ano, para celebrar o Natal renovámos o nosso site direcionado às empresas – Páginas Amarelas Negócios – que irá ajudá-las a construirem uma presença online profissional e completa, de modo a conseguirem atrair mais clientes para o seu negócio.

Porquê um novo site?

No cenário atual, o digital assume uma extrema importância no dia a dia das empresas e estas cada vez mais precisam e procuram soluções digitais para os seus negócios.
No sentido de dar uma resposta completa a estas necessidades do mercado e para reforçar o nosso posicionamento enquanto parceiro de confiança em Marketing Digital decidimos reformular o modo como apresentamos às empresas as nossas soluções de Marketing Online.

Novidades fresquinhas

#Solução 360o

No nosso novo site apresentamos uma solução completa com uma oferta integrada de Marketing Digital – a Solução 360º – para ajudar as empresas a:

ATRAIR – o seu público-alvo com uma presença profissional online e conteúdos relevantes;

CONVERTER – visitas em leads qualificados, destacando-se da concorrência;

VENDER – transformando ações em compras reais;

FIDELIZAR – os clientes, trabalhando a sua relação com estes de modo a mantê-los fiéis à sua marca


Invista em soluções que trazem retorno real para o seu negócio!


# Webdesign Atualizado

Num mercado competitivo, onde por um lado os motores de busca como o Google valorizam cada vez mais o mobile e, por outro, as pessoas estão sempre ligadas à internet, recorrendo cada vez mais aos dispositivos móveis para aceder a informação, a prioridade foi obviamente a construção de um design responsivo, adaptado a qualquer dispositivo. Além disso, apostámos num look and feel mais apelativo com uma imagem mais atualizada e atrativa, permitindo uma navegação simples e intuitiva, melhorando a experiência do utilizador.

# Presença Gratuita

No site renovado, foi também dado mais destaque à opção “Anunciar Grátis”para empresas que ainda não têm uma presença no maior diretório online de empresas www.pai.pt terem a possibilidade de divulgar o seu negócio para quem procura pelo seu setor de atividade.

# Casos de Sucesso

Quem precisa dos serviços de uma empresa quer sempre assegurar-se que esta lhe trará os benefícios que procura para o seu negócio. Por esta razão, no novo site criámos um espaço onde é possível confirmar os resultados de algumas empresas que escolheram a Páginas Amarelas e o retorno que conseguiram obter nos seus negócios com esta parceria.


Conheça aqui os casos de sucesso dos nossos clientes ao pormenor!


Ofertas exclusivas de Natal para empresas!

E porque não haveria época natalícia sem prendas, juntamente com o novo site lançámos também uma Campanha de Natal válida até dia 15 de Dezembro de 2015, com descontos e ofertas exclusivas nas várias soluções de marketing digital que temos para todas as empresas:

  • Desconto de 40% no Pack Natal – Pacote de Criação de Site + Anúncios Sapo + Google AdWords + Publicidade Facebook para uma presença online completa da sua empresa

Aproveite já o desconto!

  • Oferta de Anúncios Facebook – Na compra de Gestão de Página Empresarial oferecemos Anúncios no valor de 39€ x 12 meses e Anúncio de Angariação de “Likes” para as empresas se destacarem na maior rede social

Receba esta oferta!

Esteja mais próximo dos seus potenciais clientes! Descubra o parceiro de confiança para gerir a presença online da sua empresa em Páginas Amarelas Negócios e tenha um Natal repleto de clientes com as prendas que temos reservadas para si!

A sua empresa está a tirar partido do Facebook?

A sua empresa está a tirar partido do Facebook?

6 erros que a sua empresa pode estar a cometer no facebook

Depois de apresentar as razões pelas quais as empresas devem estar nas Redes Sociais e perceber que em Portugal a rede social mais utilizada é o Facebook, vem o próximo passo: saber como a sua empresa deve estar e tirar partido dos benefícios desta rede social.

Por isso, neste artigo iremos apontar os principais erros que as empresas muitas vezes cometem no Facebook e, por outro lado, mostrar quais as boas práticas que irão ser determinantes para o sucesso do seu negócio nesta rede social, ao ter em conta uma estratégia combinada entre gestão de páginas e gestão de anúncios de Facebook.

Em Portugal, atualmente há 5,2 milhões de utilizadores ativos no Facebook e as empresas têm cada vez mais consciência que é aí que estão os seus clientes e potenciais clientes, apostando na sua presença nesta rede social. Mas, muitas vezes, pode não haver resultados ou retorno, o que pode ser consequência de erros gerados por falta de experiência ou de tempo para a Gestão de Redes Sociais.

Então, estará realmente a sua empresa a tirar partido do Facebook? Apresentamos-lhe a check-list dos erros mais comuns para testar se a sua empresa está adaptada à realidade ‘facebookiana’ empresarial!

6 erros mais comuns que as empresas cometem na sua presença no Facebook

#1 – Criação de Perfil Pessoal em vez de Página Empresarial

Por falta de conhecimento do tipo de páginas existentes, as empresas caem, muitas vezes, no erro de criar uma página de perfil em vez de uma página de empresa. Os perfis pessoais são, como o próprio nome indica, perfis de indivíduos e pessoas particulares, enquanto as páginas de empresas têm especificidades próprias, mais indicadas para os negócios.

#2 – Falta de Estratégia

Outro grande erro consiste na decisão de criar a página da sua empresa sem qualquer tipo de estratégia definida, tendo em conta os seus objetivos e público-alvo. Deve haver um plano de ação e interação com os utilizadores que contemple uma gestão combinada entre a presença orgânica (gestão de página empresarial no Facebook) e a presença paga (publicidade no Facebook).

#3 – Fraca Identidade Visual

A imagem transmitida no Facebook deve ser uma imagem de qualidade e coerente, refletindo a identidade da marca, por um lado, e conjugando, por outro, elementos ‘fun’ e que captem a atenção dos utilizadores: tipo de letra, tipo de cor, “visual storytelling”. Esta identidade visual deve igualmente estabelecer uma ligação lógica entre o grafismo e publicações da sua página e e os seus anúncios.

#4 – Discurso meramente comercial

Ao encarar o Facebook como mais um veículo de venda, muitas empresas acabam por cair no erro de divulgar apenas os seus produtos/serviços. O Facebook é uma rede social, logo o objetivo é… socializar! Primeiro temos de criar uma relação com os utilizadores. Se não partilharmos conteúdo de interesse relevante para estes, eles também não terão interesse em ver os nossos produtos ou serviços. É importante ter sempre presente na nossa mente a regra dos conteúdos comerciais vs. conteudos relevantes para o utilzador, em que o comercial nunca deve ser superior a 40% e o de interesse social nunca deve ser inferior a 60%. O conteúdo comercial também só será potenciado se for devidamente analisado. Se há posts que estão a gerar interesse no utilizador, as empresas deveriam amplificá-los e apostar em posts patrocinados.

#5 – Conteúdos desatualizados

Não basta criar uma página, há que alimentá-la e mantê-la viva. Muitas vezes, por falta de tempo e até de planeamento, muitas empresas acabam por não partilhar conteúdos com regularidade, fazendo a própria página cair no esquecimento. Se você próprio se esqueceu da sua página, acha que os utilizadores se vão lembrar que lá está? Comunicação em redes sociais é comunicação em tempo real! Ao contrário de um website, o ciclo de vida das publicações no Facebook é de horas.

#6 – Falta de interação com os fãs

Como dissemos anteriormente, deve ser construído um relacionamento com os utilizadores e, com isto, queremos dizer que deve haver interação com estes. Se alguém comenta algum post ou envia alguma mensagem, devemos responder com a máxima prontidão possível. Se um cliente fosse à sua loja e colocasse uma questão, ignorava-o? Não! No Facebook a sua postura deverá ser igual, aquele foi o meio de comunicação escolhido pelo utilizador para falar consigo. Se não tiver feedback, sentirá que a empresa não está preocupada com as suas opiniões ou necessidades, ou seja, não está interessada naquele “cliente”.

Gerir redes sociais não é fácil e exige um esforço e empenhos contínuos para conseguir usufruir das suas potencialidades. Se a sua empresa está a cometer um ou mais dos acima enumerados, isto significa que está a perder oportunidades de obter mais retorno e que deveria pensar em investir em especialistas para gerir a sua presença no Facebook.

Como não somos do tipo de ‘só apontar o dedo’, além dos erros apresentamo-vos as soluções. Encarem isto como um género de respostas certas às perguntas que erraram num teste.

Como pode o Facebook beneficiar o seu negócio?

#1 – Criar conteúdo otimizado para SMO e SEO

Smo, ou Social Media Optimization, consiste na otimização do conteúdo, tendo em conta o algoritmo da rede social em que se encontra, neste caso, otimização do conteúdo para o Facebook. SEO consiste exatamente no mesmo, mas para motores de busca, como o Google. Assim sendo, quando cria conteúdo tem de ter em conta, não só o tipo de conteúdo que o facebook mais valoriza para melhorar o seu ranking no feed de notícias como as palavras-chave que utiliza no título e informações da página, pois estas são indexadas pelos motores de busca. Só isto pode ajudar a aumentar significativamente o seu tráfego e exposição ao seu conteúdo.

#2 – Gerar tráfego para o seu website

Em outros artigos já falámos de SEO offpage e onpage. O Facebook é um ótimo veículo de SEO offpage, ao gerar backlinks nos posts orgânicos e também através de anúncios (Facebook Ads) que apontam para o seu site. Assim, não só ganha visitas no seu site, como sobe no ranking no Google, melhorando o SEO offpage.

#3 – Promover, Divulgar e Vender tudo num só local

Todas as funcionalidades do Facebook são como “terreno a desbravar”. Explore e aproveite todas as possibilidades de divulgar novidades, de suscitar o interesse dos utilizadores em conhecer mais sobre um produto, uma promoção, de participar num evento, de adquirir ofertas especiais. Mas, faça-o de forma integrada, aproveitando todos os seus recursos, como por exemplo a sua capa de página, com botão CTA (call-to-action), publicações orgânicas e anúncios de Facebook com diferentes objetivos. Entraremos em mais detalhes sobre cada uma destas funções nos próximos artigos, nos quais mostraremos com maior detalhe estas potencialidades tanto ao nível de gestão orgânica da página empresarial, como ao nível do tipo de anúncios de Facebook que deverá escolher consoante os seus objetivos.

#4 – Criar Apps Personalizadas para atingir os seus objetivos

Crie separadores personalizados (tabs) que vão ao encontro dos objetivos comerciais da sua empresa: subscrição de newsletters; divulgação de eventos; marcações online, ou desenvolva apps que o ajudem a criar passatempos, concursos, e até a vender online, com soluções de e-Commerce.

#5 – Alcançar o seu público-alvo

O Facebook, apesar de ser uma plataforma de massas, tem um trunfo sobre outras plataformas online – a sua elevada capacidade de segmentação. Qualquer que seja o seu setor de atividade, é possível filtrar a sua comunicação para o seu publico-alvo, tendo em conta o seu real interesse para o seu negocio. Não fale para o boneco nem desperdice investimento em publicidade pouco eficaz e vá ao encontro do seu target, através de publicações orgânicas para os utilizadores que já o seguem (atuais fãs), combinadas com gestão paga (Facebook Ads) para alcançar apenas quem possa ter interesse nos seus produtos e serviços.

Facebook empresas - erros e vantagens de gestão de página profissional

 

Concluindo, o Facebook é um mundo de possibilidades mas, a falta de tempo e dedicação para explorá-las podem levá-lo a cometer os erros atrás enumerados – não saber como criar uma página empresarial de sucesso nem como aproveitar os benefícios de uma gestão orgânica combinada com uma presença publicitária no Facebook. Possibilidades que abordaremos com maior pormenor nos próximos artigos.

Concluimos reforçando que, antes de pensar na sua estratégia no facebook, tem de pensar numa estratégia completa que abranja uma presença na web consolidada.
Então, pare e olhe para a sua presença online e veja se consegue responder a estas 3 questões positivamente: Tem um website profissional? Está-se a destacar da concorrência no Google? Precisa de trabalhar a relação com os seus clientes? Se ainda não conseguiu está na hora de conseguir. Conheça a solução completa a baixo custo que temos para a sua empresa!

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6 Razões pelas quais as Empresas devem estar nas Redes Sociais

6 Razões pelas quais as Empresas devem estar nas Redes Sociais

 

Redes Sociais – Estar ou não estar… Eis a questão!

Redes Sociais

Já há alguns anos que o Social Media Marketing ou Marketing nas Redes Sociais anda na boca do mundo, tendo-se tornado no meio de comunicação mais abrangente e acessível a todos.

Hoje em dia há empresas que já perceberam o potencial da presença nas redes sociais e de uma estratégia de marketing digital integrada, como também ainda há empresas que percebem a sua importância mas que não sabem como fazê-lo, quais as mais-valias que daí podem retirar ou se sequer devem entrar neste mundo.

Para isto neste artigo vamos exactamente tentar projectar as melhores soluções para cada tipo ou estágio da empresa, para que cada uma possa identificar em que patamar se encontra e escolher a melhor solução para a necessidade do seu negócio.

.Os grandes estrategas – dentro das empresas que já revelam alguma maturidade online, a solução é mais simples. Apenas precisam do marketing de redes sociais como um complemento à sua estratégia de comunicação de modo a potenciar o aumento do alcance do seu público-alvo e garantir a fidelização dos clientes através de uma proximidade potenciada pela comunicação bilateral que as redes sociais promovem.

.Os seguidores de tendências – empresas que estão sempre atentos às tendências e, se a nova tendência é estar nas Redes Sociais, eles estão lá. O problema que reside aqui é que não basta querer estar, há que saber estar. Uma presença social sem uma estratégia contextual consolidada de pouco vale, logo a solução passa por criar um plano de Marketing Online que inclua uma estratégia social integrada.

.Os “Ver para Crer” – são as empresas que querem ver resultados rápidos e que dificilmente perdem tempo com o que não reconhecem enquanto fonte imediata de retorno, nomeadamente as redes sociais. Mas a verdade é que estas representam os melhores locais, não só para angariar clientes, mas também para estabelecer uma relação de confiança com eles, fidelizando-os e contribuindo para um maior retorno a longo prazo.

Seja qual for o tipo de empresa ou estratégia, a verdade é que não nos devemos basear em suposições (o vulgo “Achómetro”). É necessário perceber onde estão os nossos clientes, o que esperam, quais os seus hábitos de consumo e compra e os seus comportamentos. Para isso, existem dados e estatísticas que ajudam a perceber as tendências:

Estatísticas redes sociais

6 grandes razões para as empresas estarem nas Redes Sociais

1. Notoriedade – As Redes Sociais são novos canais mais fáceis e acessíveis para dar ‘voz’ às marcas. Um dos elementos mais importantes é o que o próprio nome indica, o social, o factor humano, as relações que se criam. A empatia e partilha de interesses mais pessoais aproximam os utilizadores das marcas, aumentando a sua notoriedade e visibilidade.

2. Envolvimento – um bom relacionamento com os clientes e conteúdo relevante nas redes sociais desencadeiam partilhas, menções à sua empresa, interacção dos utilizadores. Quanto mais se fala sobre a sua empresa, mais pessoas a querem seguir e mais engagement, ou envolvimento, potencia.

5. Geração de Tráfego – Social Media, pelo número de utilizadores que abarca, é um dos meios online no qual deve apostar em termos de conteúdo relevante para gerar tráfego e visitas ao website da sua empresa, de modo a potenciar leads comerciais/conversão.

4. Aquisição de clientes – Nas Redes Sociais consegue dados úteis dos utilizadores que o seguem e que mostram interesse na sua marca. Isto permite-lhe tirar conclusões sobre quem é o seu público-alvo e o que este procura. Deste modo consegue delinear uma comunicação segmentada, criando uma relação de proximidade, potenciando a geração de leads e vendas através do alcance orgânico dos posts ou de alcance pago (anúncios).

3. Fidelização – o mundo está nas redes sociais e fortalecer a nossa presença nestes meios de forma consistente e contínua é meio caminho andado para permanecermos na mente dos consumidores, tornando-os leais à marca.

6. Proximidade com os clientes – As redes sociais são o local onde as pessoas dispendem mais tempo diariamente na internet – cerca de 1 hora e meia por dia – o que as torna o sítio priveligiado de contacto em termos de acessibilidade para colocar qualquer tipo de questão, reclamação ou pedido. Os clientes prezam disponibilidade e rapidez na resolução das suas questões.

Porque é que estar nas Redes Sociais não é suficiente?

É necessário ter em mente que uma forte presença nas redes sociais não é sinónimo de uma estratégia digital completa. Para o verdadeiro sucesso de um negócio no mundo online é necessário ter uma visão 360º e estar presente em diversas plataformas. Parece complicado? Não. É simples, pense como um cliente! Quando quer encontrar algo:

Onde vai procurar? Internet, motores de pesquisa, Google It! Deve garantir que a sua empresa aparece nos primeiros resultados dos motores de busca, quer através dos resultados orgânicos, quer através dos resultados pagos – Google Adwords.

O que espera encontrar? Um website profissional, uma página credível com informação institucional que dê a conhecer a empresa e que satisfaça as suas necessidades – soluções, produtos e forma de os obter.

Lembre-se “Quem não aparece não é lembrado”, por isso não perca mais tempo. Se quiser receber mais informações sobre como construir a sua presença online, peça aqui mais informações sem compromisso.

Fontes: Marktest; INE

Carnaval e Dia dos Namorados 2015: A Perspectiva Online

Carnaval e Dia dos Namorados 2015: A Perspectiva Online

 

O Papel da Internet no processo de Compra em épocas sazonais

No Carnaval ninguém leva a mal.. isto se não se perder vendas para a concorrência!

No Dia dos Namorados vale tudo.. menos o amor numa cabana a pão e água, por isso há que vender mais do que isso.

Estes ditados populares ganham outra perspectiva quando pensados do ponto de vista de marketing online. Quem não está lá ou não sabe estar, perde oportunidades de negócio.

As empresas portuguesas já vão tendo noção da importância em  estarem na Internet, até porque as Páginas Amarelas já muito disso falaram neste blog,  mas as questões que se seguem são tão ou mais pertinentes que estar online: Quando e Como?

Quando? Carnaval e o Dia dos Namorados!

As empresas devem ter sempre em conta que cada sector de actividade é diferente e está sujeito a sazonabilidades. A época carnavalesca e dos enamorados  que aí está a chegar é uma dessas alturas, em que determinados ramos de actividade devem ter a sua presença online reforçada.

Quando chegamos à altura do Carnaval e Dia dos Namorados as pesquisas começam a pender para o lado de quem quer ir festejar o Carnaval vestido a preceito e para o lado de quem quer agradar quem ama.

Os negócios que já conhecem os ‘meandros da coisa’ dedicam-se ao marketing digital, investindo em ofertas online, promoções  e descontos, promovendo-as em diferentes locais online.

Pelo contrário, todas as empresas que não estão presentes na internet ficam a perder imensas oportunidades de negócio. Isto é um facto, pois em Portugal cerca de 60% dos compradores pesquisam online antes de comprar e 50% utilizaram motores de pesquisa para o fazerem!

Especialmente  em épocas festivas,  os consumidores que têm pouco tempo viram-se para o online na esperança de conseguir ideias para ofertas  e recorrem aos motores de busca para o fazer, sobretudo para comparar marcas/produtos antes de fazer a sua escolha.

Tendo em conta este números e que existem necessidades sazonais, as pesquisas também vão reflectir essa sazonabilidade, e isto apenas quer dizer o seguinte: no Carnaval procuram-se por coisas relacionadas com Carnaval e com a proximidade do Dias dos namorados procuram-se ofertas para o dia de São Valentim. Logo vai querer estar onde os seus potenciais clientes procuram por si.. ou não?

Dia dos Namorados 2015

Negócios como Lojas de Chocolates, Floristas e Massagistas, Lojas de Ofertas e Lembranças, Livrarias ou Papelarias que vendam postais do dia de namorados, Spas e Massagistas, Hóteis e até mesmo Agências de viagens devem destacar os seus produtos e serviços na internet, pois não só do amor vive uma relação e nesta altura vale tudo para agradar uma cara metade!

Carnaval 2015

Empresas que vendem artigos para festas e carnaval, como fatos e máscaras de carnaval, serviços de pinturas faciais, espaços para eventos e outras aliadas a estes festejos devem aproveitar esta janela de oportunidades para destacar o seu negócio, até porque a venda mais fácil é aquela em que o potencial cliente já mostrou interesse no seu produto!

Espreite o nosso infográfico e veja se não é verdade. As pesquisas não mentem!

DiaNamorados&Carnaval-2015

Depois de esclarecido quem deve estar destacada nesta época e como, chegou a parte de ajudar no Como?

Como? Através de uma forte presença online!

Se  ainda não tiver um site, esse é o 1º passo a dar, mas caso já tenha,  isso não será o suficiente para se destacar nesta altura em que as pesquisas pelo seu negócio vão subir, assim como o número de ofertas e opções apresentadas para  converter clientes, por isso, tem de arranjar maneira de perceber onde está a sua concorrência e destacar o seu negócio:

 

Sabemos que cada vez mais os consumidores online são selectivos e por isso mesmo temos as melhores soluções para destacar o seu negócio, nestas e noutras épocas sazonais. Sabemos desenhar a melhor estratégia para o seu sector de actividade, porque estamos sempre atentos às tendências e mantemo-nos constantemente actualizados sobre o que se passa no mundo Online.

Resta-nos desejar feliz Dia dos Namorados, uns bons festejos de Carnaval e sucesso nos negócios!

 

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